Privacyverklaring VastgoedNeutraal
Laatst bijgewerkt: 23-7-2026

VastgoedNeutraal B.V. (hierna: ‘wij’ of ‘VastgoedNeutraal’) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via www.vastgoedneutraal.nl, waarom wij dit doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

VastgoedNeutraal B.V.
Groningenweg 8, 2803PV Gouda
KvK-nummer: 89865634
E-mail: info@vastgoedneutraal.nl

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (bijvoorbeeld via een contactformulier)
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), profielgegevens, bij het aanmaken van een account
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies en vergelijkbare technieken
  • Gebruiksgegevens: hoe u onze website bezoekt en gebruikt (bijvoorbeeld via analytics)
  • Communicatie: berichten die u ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier

3. Waarvoor en op welke grondslag wij uw gegevens verwerken
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van uw aanvraag of bestelling (grondslag: uitvoering van een overeenkomst)
  • Het beheren van uw account (grondslag: uitvoering van een overeenkomst)
  • Het versturen van een nieuwsbrief of marketingcommunicatie (grondslag: toestemming)
  • Het analyseren en verbeteren van onze website (grondslag: gerechtvaardigd belang)
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting)
  • Het behandelen van vragen en klachten (grondslag: gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst)

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

  • Hostingpartijen en IT-dienstverleners
  • Betaalproviders (bijvoorbeeld voor het verwerken van betalingen)
  • E-mail- en marketingtools (bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven)
  • Analyticsdiensten (bijvoorbeeld Google Analytics)
  • Software providers van duurzaamheidsmanagement-, energiemonitoringstools
  • Boekhouders/accountants

Met deze partijen sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de EER
Indien wij gebruikmaken van dienstverleners die gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken, met welk doel en hoe u uw voorkeuren kunt aanpassen, verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang, zoals versleuteling, toegangsbeheer en regelmatige beveiligingsupdates.

9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken
  • Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)
  • Recht van bezwaar tegen verwerking, bijvoorbeeld voor directmarketingdoeleinden
  • Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken

10. Klachten
Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@vastgoedneutraal.nl. Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wetswijzigingen of veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.